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Twilead – Conditions générales d’utilisation et d’abonnement

Mise à jour de Mars 2026

Le présent accord contient une clause d’arbitrage obligatoire et une renonciation à tout recours collectif, vous privant ainsi de votre droit de participer à un recours collectif. Vous devez lire attentivement ce document dans son intégralité, y compris la section relative au règlement des différends ci-dessous, avant d’utiliser la plateforme.

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UNE FOIS ACCEPTÉES, LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, COMBINÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ( ( https://twilead.com/privacy-policy/ ) , (LE CAS ÉCHÉANT) (COLLECTIVEMENT LES « CONDITIONS »), CONSTITUENT UN ENGAGEMENT JURIDIQUE CONTRAIGNANT ENTRE VOUS (OU L’ENTITÉ COMMERCIALE QUE VOUS REPRÉSENTEZ) ET BLUE POINT, EXERÇANT SES ACTIVITÉS SOUS LE NOM DE TWILEAD, AINSI QUE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT RESPECTIFS (CI-APRÈS DÉSIGNÉS PAR « TWILEAD », « NOUS » OU « NOTRE ») ET RÉGISSENT VOTRE ACCÈS À LA PLATEFORME ET SON UTILISATION, AINSI QUE TOUTES VOS AUTRES INTERACTIONS AVEC TWILEAD RELATIVES À LA PLATEFORME.

SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS LES ACCEPTER, CRÉER UN COMPTE SUR LA PLATEFORME, NI UTILISER OU ACCÉDER À LA PLATEFORME. TOUTE ACTION EFFECTUÉE PAR L’UNE OU PLUSIEURS DES ACTIONS PRÉCÉDENTES VA VALORISER VOTRE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS. EN CAS DE CONFLIT ENTRE LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION ET LES ACCORDS SUPPLÉMENTAIRES QUI Y SONT INTÉGRÉS PAR RÉFÉRENCE, LES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION PRÉVIENNENT.

TwiLead se réserve le droit d’ apporter des modifications à ces Conditions générales modifiables à tout moment. Toute modification prend effet immédiatement. quand publié . Votre l’utilisation continue de la Plateforme après la publication de tout révisé Termes constitue votre acceptation et votre accord à la version mise à jour Termes .

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Tu devrais consultez un avocat pour des questions juridiques conseils pour assurer votre utilisation de la Plateforme est conforme aux ces Conditions générales et droit applicable .

1. Utilisation de la plateforme.

  1. Restrictions. Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous êtes un utilisateur expérimenté de la plateforme. En acceptant, vous acceptez les conditions suivantes : ces Conditions d’utilisation , création d’un compte sur la plateforme ou utilisation de la plateforme, vous représenter que Vous avez au moins 18 ans Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme ou les Services si vous êtes un employé , un partenaire ou un administrateur de notre entreprise . Les concurrents ou ceux qui envisagent d’ accéder à la Plateforme afin de concurrencer avec la Plateforme.
  2. Compte de plateforme Propriété . Votre utilisation de la Plateforme est sous réserve que vous fournissiez des informations complètes , actuelles et exactes lorsque inscription à un compte sur la plateforme . La plateforme est destiné à un usage professionnel ou en relation avec un individu métier , artisanat ou profession. En tant qu’individu OMS accepte ces Conditions d’utilisation : Vous êtes le propriétaire du compte de la plateforme sauf si vous agissez au nom d’une entité commerciale , auquel cas , c’est l’ entité commerciale qui s’en charge. est le propriétaire du compte de la plateforme . Si vous acceptez ces Conditions générales au nom d’une entité commerciale : Vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d’ engager l’ entité commerciale à ces conditions conditions . En cas de litige concernant la propriété d’un compte de plateforme , TwiLead se réserve le droit de demander des documents pour déterminer le droit propriétaire . TwiLead n’est pas tenu d’ agir comme arbitre ou médiateur dans de tels litiges. Notre décision , prise à notre entière discrétion , sera La décision sera définitive et contraignante pour toutes les parties. En cas de litige relatif à la propriété , TwiLead peut Considérons , sans toutefois nous limiter, les éléments suivants facteurs : a) L’ identité de la personne ou de l’entité qui a toujours Les frais du compte de la plateforme ont été réglés par carte de crédit. carte ou autre paiement méthode consignée dans le dossier; b) L’ identité de la personne OMS a créé le compte de la plateforme ; (c) Documents vérifiables délivrés par le gouvernement démontrant propriété de l’ entité commerciale sous-jacente associé avec le compte de la plateforme (par exemple, statuts constitutifs, licence commerciale , contrat de partenariat) ; d) une ordonnance judiciaire ou tout autre document juridique contraignant accord de règlement ; et e) Tout autres documents ou preuves TwiLead juge pertinent au litige. TwiLead se réserve le droit de ne pas tenir compte toute documentation​ estime , à sa seule discrétion , être frauduleux , falsifié avec , ou autrement peu fiable . Si un légitime propriétaire ne peut pas être raisonnablement déterminé par TwiLead , ou si les parties en conflit ne parviennent pas à trouver une solution , TwiLead se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de la plateforme jusqu’à ce que les parties soient parvenues à un accord mutuel un accord écrit ou un tribunal compétent La juridiction a émis une ordonnance règlement du litige. Vous acceptez de défendre , d’indemniser et de dégager de toute responsabilité TwiLead inoffensif depuis toutes les réclamations, responsabilités et dépenses ( y compris honoraires d’avocat raisonnables ) découlant de ou liés à TwiLead résolution de toute Litige de propriété . En acceptant ces conditions, vous acceptez les présentes . Conditions générales , vous renoncer à toute réclamation contre TwiLead survenant depuis notre gestion de votre compte de plateforme et notre résolution de toute Litiges de propriété .
  3. Utilisation prévue . Vous pouvez utiliser la Plateforme uniquement conformément à sa destination et à des fins licites. objectifs et conformément à ces Conditions d’utilisation . Vous acceptez . que vous n’utiliserez pas la Plateforme de quelque manière que ce soit chemin que viole toute loi ou réglementation applicable ou s’engager dans toute Utilisations interdites . TwiLead TwiLead se réserve le droit de surveiller votre utilisation de la Plateforme . détermine , à sa seule discrétion , que vous vous livrez à des activités suspectes activité , enfreignant la loi applicable , ou est autrement en violation de ces Conditions d’utilisation , TwiLead peut suspendre ou résilier ton accès à la Plateforme. Vous acceptez de vous y conformer rapidement se conformer avec n’importe lequel tel demande . À défaut , peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte sur la plateforme . De plus, vous déclarez et garantissez que : (i) Vous allez maintenir en vigueur toutes les licences , permissions, autorisations , consentements et permis nécessaire pour remplir les obligations en vertu de ces Conditions générales ; (ii) Vous êtes entièrement responsable de vos actions et des actions de votre employés et agents qui utilisent la Plateforme ; (iii) Vous êtes entièrement responsable de l’utilisation de la Plateforme par votre clients ; (iv) Vous, vos clients Les employés et les agents ne doivent pas présenter la Plateforme ou les Services de manière erronée ; (v) Vous devrez assurer que ton employés avec L’accès au compte de la plateforme est soumis aux présentes conditions. Conditions ; (vi) Vous détenez ou contrôlez tous les droits sur et dans tout le contenu que vous fournir à TwiLead , y compris , mais sans s’y limiter , tout code fourni pour personnaliser la plateforme ; (vii) Vous et votre employés volonté fournir raisonnable coopération concernant les demandes d’information depuis loi application de la loi , organismes de réglementation ou fournisseur de télécommunications ; et (viii) Vous ne donnerez pas (ix) Vous vous engagez à ne pas procéder, directement ou indirectement, à l’ ingénierie inverse , à la décompilation , au désassemblage ou à toute autre opération similaire . tenter de découvrir ou de déchiffrer le code source, le code objet ou la structure sous-jacente , les idées , le savoir-faire ou les algorithmes ; (x) Vous ne modifierez , ne traduirez ni ne créerez dérivé travaux sur la base de la Plateforme ( sauf dans la mesure où expressément (autorisé par nous) ; et (xi) Vous ne supprimerez pas n’importe lequel mentions ou étiquettes de propriété .
  4. Conformité. Vous devrez être uniquement vous êtes responsable de votre utilisation de la Plateforme et des Services, notamment (a) de la qualité et de l’intégrité des données et autres informations, y compris les Informations, que vous nous mettez à disposition ou que vous nous communiquez. par l’utilisation de la Plateforme, (b) la sécurisation et la maintenance approprié l’assurance requise et c) le respect de toutes les lois et réglementations applicables y compris , mais sans s’y limiter , la loi HIPAA et autres réglementations relatives à la protection des données lois comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs Loi californienne sur la protection de la vie privée (CCPA) Droits Loi sur la protection des données des consommateurs (CPRA), Loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (VCDPA), Loi sur la protection de la vie privée du Colorado Loi sur la protection des données des consommateurs (CPA) de l’Utah Loi sur la protection des données du Connecticut (UCPA) Loi (CTDPA), PCI DSS, Gramm-Leach- Bliley Loi , tous les impôts lois , règlements et obligations, accessibilité applicable lois et normes, y compris assurer sites web , applications et communications créés L’utilisation de la plateforme permet de répondre aux exigences d’accessibilité pertinentes. exigences pour vos juridiction et clientèle , et autres similaire lois et règlements , que actuellement en vigueur ou qui seront promulguées à l’avenir. Nous fournir outils pour aider à Nous respectons les normes d’accessibilité, mais nous ne garantissons pas la conformité. Vous êtes seul responsable. TwiLead est responsable de la détermination , du calcul , de la collecte , de la déclaration et du versement de toutes les taxes applicables à vos opérations commerciales et à vos transactions avec les clients . fournit technologie outils seulement et ne s’engage pas à fournir TwiLead ne fournit pas de conseils en matière de fiscalité , de comptabilité ou de services professionnels . TwiLead n’est pas responsable de votre conformité aux réglementations fiscales, comptables ou autres. lois et ne représente pas que votre utilisation de la Plateforme se conformer avec n’importe lequel lois , y compris , mais sans s’y limiter , les lois et règlements listé ci-dessus , taxe lois , taxe de vente réglementations , exigences en matière de TVA/TPS et autres similaire lois et règlements .
  5. Confidentialité . En utilisant la Plateforme et en fournissant des Informations sur ou via la Plateforme, vous consentez à ce que TwiLead utilise et divulgue ces Informations conformément à la Politique de confidentialité disponible. ici et incorporé ci-après par référence . Vous acceptez que TwiLead décline toute responsabilité en cas de suppression ou de défaut de stockage des informations ou contenus conservés ou transmis sur ou via la Plateforme. toi fournir ton clients avec Pour accéder à la Plateforme, vous devez mettre en œuvre et faire respecter votre propre conditions d’utilisation et politique de confidentialité , offrant un niveau de protection au moins équivalent à celui-ci fourni par TwiLead . Vous devez obtenir le consentement de ton clients , affirmativement reconnaissant que ton clients accepter d’ être lié par votre confidentialité politique . Vous déclarez et garantissez que Vous avez fourni , et continuerez de fournir , des avis adéquats et avez obtenu , et continuerez d’ obtenir , les autorisations et consentements nécessaires pour fournir ton les données des clients nous sont communiquées pour utilisation et divulgation conformément à ces Conditions générales et nos Politique de confidentialité ( https://twilead.com/privacy-policy/ ) .
    1. Personne concernée Gestion des droits . Vous êtes seul responsable. responsable de la gestion et du traitement de toutes les personnes concernées droits demandes depuis ton Les clients et les utilisateurs finaux peuvent exercer leurs droits d’ accès , de suppression , de rectification, de portabilité , de limitation du traitement et d’opposition au traitement de leurs données personnelles . Vous devez établir et maintenir un système de gestion des données personnelles conforme aux exigences légales. approprié procédures de réception , de documentation, de réponse et de réalisation tel demandes dans les délais impartis requis par la législation applicable en matière de protection de la vie privée lois . Si TwiLead reçoit toute personne concernée par les données droits demandes directement depuis ton clients ou utilisateurs finaux , TwiLead peut diriger tel des demandes à vous , et vous devoir rapidement répondre et satisfaire tel Vous devrez formuler des demandes conformément à la loi applicable . indemniser et tenir TwiLead inoffensif depuis toute réclamation, tout dommage ou toute responsabilité survenant depuis ton défaut de​ répondre aux demandes des personnes concernées ou y donner suite droits demandes .
    2. de violation de données . Vous êtes seul responsable. responsable du respect conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de notification des violations de données . Dans le cas où toi découvrir ou être informé par TwiLead d’un incident de sécurité affectant données personnelles traitées par le biais de la Plateforme, vous doit : a) promptement enquêtez sur l’incident et prenez approprié réparateur mesures ; b) déterminer si l’incident entraîne des obligations de notification en vertu des lois applicables ; c) prendre toutes les mesures légales notifications requises aux personnes concernées individus , réglementation autorités et autres parties requises dans les délais impartis ( d ) supporter tous les frais associé avec de telles notifications et mesures correctives mesures ; et e) rapidement informer TwiLead de toute notification faite aux autorités réglementaires autorités ou personnes concernées individus . TwiLead se réserve le droit, sans y être tenu, d’ examiner et d’approuver le contenu de vos notifications avant leur diffusion. Rien dans cette section ne saurait constituer une renonciation à ce droit . être interprété comme limitant TwiLead obligations propres de notification vous des incidents de sécurité pour lesquels TwiLead est directement responsable
  6. Conservation et suppression des données . Vous êtes seul responsable de ces modifications. responsable de la mise en place et de la mise en œuvre conservation appropriée des données périodes et suppression procédures de traitement des données personnelles par le biais de la Plateforme, conformément à toutes les réglementations applicables en matière de protection de la vie privée lois et règlements . Vous ne devez pas conserver des données personnelles pendant une durée plus longue que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels il était collectés , ou conformément aux lois applicables . la résiliation de votre compte de plateforme ou lors de demande depuis ton clients ou utilisateurs finaux conformément à leur sujet de données droits , vous devoir assurer le temps suppression ou anonymisation des données personnelles conformément aux lois applicables . Vous reconnaissez que TwiLead peut Nous conservons certaines informations conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes , comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité , mais telle rétention par TwiLead ne soulage pas vous de votre obligations 
    propres en matière de conservation et de suppression des données .
  7. Identifiants de connexion . Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion . Vous êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de vos identifiants , qu’elle soit autorisée ou non par vous . Vous acceptez d’ en informer les utilisateurs . TwiLead immédiatement de tout non autorisé l’accès à votre compte de plateforme ou à vos identifiants de connexion, ou leur utilisation , ou tout autre élément de votre compte ou de vos identifiants de connexion autre faille de sécurité . TwiLead se réserve le droit de désactiver TwiLead peut supprimer vos identifiants de connexion à tout moment et à sa seule discrétion , pour quelque raison que ce soit , y compris si, de l’avis de TwiLead , vous avez enfreint les règles. toute disposition de ces Conditions générales . Les comptes de la plateforme ne sont pas transférables . Vous êtes tenu de prendre préventif mesures visant à interdire non autorisé utilisateurs depuis accéder votre compte de plateforme avec Vos identifiants de connexion . Outre la nécessité de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion , il vous incombe de mettre en œuvre toutes les recommandations . sécurité protocoles et meilleures pratiques, y compris , mais sans s’y limiter , l’activation Authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte de plateforme et tous les comptes utilisateurs associés . TwiLead ne sera pas responsable des dommages , pertes ou responsabilités survenant de ou lié à tout sécurité violation , compromission de données ou non-autorisation accès à votre compte de plateforme que résultats depuis ton échec , ou l’ échec de votre utilisateurs , pour mettre en œuvre tel recommandé sécurité Vous autorisez TwiLead à accéder à votre compte sur la plateforme et à le surveiller, ainsi que vos mesures . employés comptes pour le support et la sécurité fins et/ou pour réaliser ses obligations en vertu ces ou pour faire respecter ces conditions Termes .
  8. Utilisation des services de communication. La plateforme peut inclure certaines fonctionnalités de communication comme les SMS, les MMS, les e-mails , les appels vocaux et autres Des frais de communication supplémentaires peuvent s’appliquer pour ces services . postuler et le fera être facturé sur votre facture . Sur annulation ou résiliation de votre compte sur la plateforme , tous les numéros de téléphone acquis via la Plateforme être libéré dans quatorze (14) jours .
  9. tiers . Vous pouvez Vous pouvez choisir d’ accéder à certains services tiers via la plateforme. Il vous incombe d’ activer et de gérer l’ intégration de chacun d’eux. Service tiers . Vous reconnaissez qu’en achetant ou en intégrant Services tiers via la plateforme, vous autoriser TwiLead à partager​ Vos données sont partagées avec les fournisseurs de services tiers afin de faciliter l’ intégration et l’utilisation de ces services via la plateforme. L’utilisation des informations reçues à partir des API Workspace Vous devez respecter la politique relative aux données utilisateur de Google, y compris les exigences d’utilisation limitée . Vous déclarez et garantissez avoir les droits appropriés autorisations d’ importation toutes données ( y compris les données de votre clients ) que toi demande TwiLead à importer depuis autre Services tiers et/ou sont les légitimes propriétaire de ces données. TwiLead n’est pas responsable de, et TwiLead par la présente décline toute responsabilité n’importe lequel responsabilité pour, toute acte ou l’omission de toute fournisseur de services tiers ou l’ exploitation de tout Services tiers , y compris l’accès aux données , leur modification ou leur suppression , que ce soit ou non TwiLead approuve , soutient , promeut ou appuie tout tel Services tiers . Par la présente, vous acceptez les conditions suivantes : irrévocablement renoncer à toute réclamation contre TwiLead en ce qui concerne le contenu ou le fonctionnement de tout Services tiers . Votre utilisation des services tiers est régi par votre accord avec tel Tiers , y compris n’importe lequel supplément politiques imposé par un tiers . Vous êtes seul responsable. responsable de l’examen et du respect avec n’importe lequel conditions d’utilisation, confidentialité politiques ou autres termes gouvernant votre utilisation de ces Services tiers , qui vous utilisez à votre propre risque . TwiLead décline toute responsabilité lié aux pannes ou aux interruptions de service des services tiers .

TwiLead ne garantit pas l’ interopérabilité , l’intégration ou la prise en charge de tout Services tiers ni donner n’importe lequel aucune déclaration , garantie ou approbation , expresse ou implicite , concernant la légalité , l’exactitude , la qualité ou l’authenticité du contenu, des informations ou des services fournis par ces derniers Services tiers . TwiLead peut , à tout moment et à sa seule discrétion , modifier la Plateforme ou les Services, ce qui peut avoir un impact sur l’interopérabilité , l’intégration ou le support des services tiers .

Si tu choisir de mettre en pause ou de supprimer une partie ou la totalité de votre compte de plateforme , certaines fonctionnalités ou certains services, y compris Les services tiers ( tels que les numéros de téléphone ou les services de messagerie de LeadConnector ) peuvent ne pas être récupérable ou récupérable sur réactivation .

TwiLead n’est pas responsable de, et TwiLead par la présente décline toute responsabilité n’importe lequel responsabilité pour, toute acte ou l’omission de toute fournisseur de services tiers ou l’ exploitation de tout Services tiers , y compris impôt services de calcul , accès aux données , modification ou suppression , que ce soit TwiLead approuve , soutient , promeut ou appuie tout tel Services tiers .

Si vous êtes un client situé en Australie et vous utilisez des services PayPal intégrés avec la Plateforme, vous Je reconnais et j’accepte ce qui suit : (i) Les services PayPal sont fournis par PayPal Australie Pty Ltd, non par TwiLead , (ii) TwiLead n’est pas un agent, un représentant ou une personne autorisée représentant de PayPal ou de PayPal Australie ; et (iii) Pour tout Pour toute question ou problème relatif aux services PayPal, veuillez contacter PayPal Australie. directement .

  1. Rôle du fournisseur de plateforme . Vous reconnaissez et acceptez que TwiLead TwiLead est une plateforme technologique et un fournisseur de services de communication uniquement . fournit l’infrastructure logicielle qui vous permet d’ envoyer des communications, mais TwiLead ne crée , n’envoie ni ne contrôle le contenu, le moment ou les destinataires des communications . Toutes les communications envoyées via la Plateforme sont créées et initiées par celle – ci . C’est vous seul qui décidez. C’est vous, et non TwiLead , qui le ferez. être considéré comme le « vendeur », le « télévendeur », l’« annonceur » ou l’« expéditeur » de toutes les communications aux fins légales et réglementaires objectifs .
  2. Ton Obligations de conformité en matière de télécommunications . Vous êtes exclusivement responsable . responsable de toutes les communications envoyées via la Plateforme et du respect de toutes les lois fédérales , étatiques et internationales applicables régissant le marketing, la publicité ou les communications, tel que modifié de temps à autre. Cela inclut , sans toutefois s’y limiter, à:
    1. La loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA), 47 USC § 227, et ses exécution réglementations ;
    2. La règle relative aux ventes par télémarketing (TSR), 16 CFR Partie 310 ;
    3. loi CAN-SPAM de 2003 ;
    4. Toutes les lois et réglementations fédérales et étatiques lié aux listes d’ opposition au démarchage téléphonique ;
    5. Tous les États spécifiques télémarketing lois , y compris , mais sans s’y limiter , celles exigeant l’enregistrement, l’agrément ou la caution des télévendeurs ( comme le chapitre 302 du Code du commerce du Texas , tel que modifié , et des lois similaires de type mini-TCPA dans d’autres pays) . juridictions ).
    6. Règles des opérateurs ou des fournisseurs de télécommunications , y compris , mais sans s’y limiter , les exigences d’enregistrement et d’utilisation de 10DLC .
    7. lois et règlements internationaux régissant le marketing et les communications électroniques , y compris , mais sans s’y limiter , le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’ UE et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
  3. Vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu tout le nécessaire consentements , permissions et autorisations depuis bénéficiaires avant contacter eux en utilisant la Plateforme. Vous garantissez en outre que toi n’utilisera pas la Plateforme pour contacter qui que ce soit individuel qui n’a pas fourni les documents requis niveau de consentement en vertu de la loi applicable . Vous aussi déclare et garantit que vous avez déterminé si Vous êtes tenu de vous inscrire , d’obtenir une licence ou de déposer une caution en vertu de toute activité de télémarketing , de marketing ou de publicité applicable loi , et cela Vous avez rempli toutes ces obligations avant d’ envoyer des communications via la Plateforme. Vous vous engagez à maintenir Cette conformité est obligatoire pendant toute la durée du présent accord. Vous êtes seul responsable de cette responsabilité. responsable de l’entretien Des registres précis et complets de ce consentement et de son respect demeurent en vigueur après la résiliation ou l’expiration du présent accord.

Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes uniquement responsable du contenu de toutes les communications envoyées via la Plateforme, y compris toute allégation relative à des informations fausses, trompeuses ou mensongères violations en matière de publicité , de confidentialité ou de protection des données, ou autres illicite conduite . TwiLead décline toute responsabilité quant au contenu ou à la légalité des communications transmises par le biais de la Plateforme.

Vous reconnaissez que toute question relative à la conformité caractéristiques fourni au sein de la plateforme sont proposés uniquement pour vous commodité . Leur mise à disposition ne constitue pas légal conseils , et leur utilisation ne garantit pas le respect des n’importe lequel loi . Vous êtes d’accord. que vous êtes uniquement responsable de la configuration et de l’utilisation tel caractéristiques correctement .

  1. tiers . La plateforme peut inclure Contenu tiers . Votre utilisation du contenu tiers est entièrement à votre charge propre Risque et discrétion . Toutes les déclarations et opinions exprimées dans le contenu tiers relèvent de la seule responsabilité de ces tiers et ne sont pas nécessairement prises en compte. reflète l’opinion de TwiLead . TwiLead n’est pas responsable du contenu tiers et n’apporte aucune approbation , déclaration ou garantie et n’assume aucune responsabilité , obligation ou engagement concernant le contenu tiers . Il vous incombe de vous assurer que votre engagement ou vos transactions avec Le contenu tiers est conforme à ces Conditions générales et lois applicables .
  2. Utilisation de l’API et de la Marketplace. TwiLead peut faire mettre à disposition une place de marché pour les applications tierces ou fournir l’accès à ses interfaces de programmation d’applications (« API ») pour permettre vous connecter​ autres services de la plateforme. TwiLead ne donne aucune garantie d’ aucune gentil concernant les applications ou services fournis par des tiers sur notre Marketplace. Votre utilisation de toute L’application tierce est à votre charge. propre risque et est sous réserve des termes et conditions convenus sur entre vous et le fournisseur tiers . TwiLead n’est responsable d’ aucun aspect de cette applications tierces et décline toute responsabilité à cet égard préjudice , dommage ou perte survenant depuis votre utilisation de ces éléments . Quand Vous utilisez les API de TwiLead , vous êtes seul responsable. Vous êtes responsable de votre utilisation de ces produits . Vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu tout le nécessaire droits et consentements à la transmission de vos données à tout tiers via l’API et cela Cette transmission est conforme à toutes les lois applicables . Vous acceptez de ne pas utiliser les API à des fins autres que celles prévues. manière que est excessif ou abusif, ou que menace la sécurité , l’intégrité ou les performances de la plateforme. TwiLead peut , à sa seule discrétion , limiter ou suspendre votre accès aux API si nous croire votre utilisation enfreint ces Termes .
  3. d’utilisation équitable ; Restrictions relatives à l’utilisation excessive ; Essais. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences. que Votre consommation excessive de données peut affecter les performances. Si, à la seule discrétion de TwiLead , nous déterminer que Votre utilisation des données est excessive, abusive, déraisonnable ou a un impact négatif. effet sur la Plateforme dans n’importe quel chemin , nous peut ralentir , mettre en pause, suspendre ou interrompre votre utilisation de la Plateforme ou des Services.

Les périodes d’essai ne sont pas destinées à être utilisé consécutivement . Si nous découvrir que vous enchaînez les procès pour éviter payer un abonnement alors , sans frais​ préjudice à tout autre remèdes disponible sous loi , TwiLead se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre utilisation de la Plateforme ou des Services et vous bannir définitivement depuis l’utilisation de la Plateforme ou des Services se fait à la seule discrétion de TwiLead .

  1. Mises à jour de la plateforme. TwiLead se réserve le droit d’ apporter des mises à jour ou des modifications à la Plateforme à tout moment, y compris des modifications qui peut affecter le mode de fonctionnement précédent de la Plateforme. Vous acceptez que Votre utilisation de la Plateforme ou l’achat de Services ne sont pas subordonnés à la livraison ou à la mise à disposition future de quoi que ce soit par TwiLead. fonctionnalité ou caractéristique , y compris , mais sans s’y limiter , la poursuite d’un certain service ou de toute autre fonctionnalité ou caractéristique, y compris, mais sans s’y limiter , la continuité d’un certain service ou de toute autre fonctionnalité ou caractéristique, y compris, mais sans s’y limiter, la poursuite … Service tiers .
  2. Utilisation internationale. Si vous vous trouvez dans un pays sous embargo ou sous sanctions personne ou entité , vous êtes interdit depuis en utilisant la plateforme. Si vous choisir d’ accéder à la plateforme depuis En dehors des États-Unis, il vous incombe de respecter les lois locales en vigueur dans votre pays. juridiction . Plus précisément , et sans limitation, la Plateforme, les Services, ou tout logiciel ou technologie qui prend en charge la Plateforme, ou votre contenu, ou le Contenu de la Plateforme peut ne pas être exporté , transféré ou libéré , ou fournir accès (a) à tout pays sous embargo américain ( y compris , sans s’y limiter, Cuba, l’Iran, la Corée du Nord , la Syrie et la Crimée , Donetsk et Louhansk). régions , Russie et Biélorussie (une « Interdite » Juridiction »); ou b) à toute personne inclus dans le Trésor américain Département liste de Spécialement Les ressortissants désignés ou tout autres listes de parties restreintes applicables .

Vous déclarez , garantissez et vous engagez à ce que (i) vous ne soyez pas nommé sur, ni détenu ou contrôlé par une partie nommée sur, un document du gouvernement américain (ou autre). liste de personnes ou d’entités établie par un gouvernement ou un organisme international interdit depuis réception d’exportations américaines ou transactions avec toute personne américaine , (ii) Vous n’êtes pas ressortissant d’un État américain, n’y résidez pas ou n’êtes pas une entité (ou un directeur / employé /agent/ représentant) d’ un État américain entité ) enregistrée dans, toute Interdit Juridiction , ou une entité que est ou a été plus grand plus de 50 % détenus ou contrôlés par n’importe quel personne ( s) (i) ou (ii) et ne sont pas des utilisateurs finaux militaires et n’utiliseront pas TwiLead ou la plateforme à des fins militaires , telles que définies dans le 15 CFR 744.21, (iii) Vous n’autoriserez pas votre permettre aux utilisateurs d’ accéder à la Plateforme et/ou au Service ou de les utiliser, ou de fournir tous services à tous ( iv) aucune donnée utilisateur créée ou soumise par vous n’est sous réserve de toute restriction de divulgation , de transfert , de téléchargement, d’exportation ou de réexportation en vertu des lois sur le contrôle des exportations, et (v) Vous devez se conformer avec toutes les lois applicables concernant la transmission des données techniques exportées des États-Unis et du pays où vous et votre Les utilisateurs sont localisés . Vous pouvez également poursuivre. accepter que vous n’utiliserez pas la Plateforme et/ou les Services pour divulguer , transférer , télécharger, exporter ou réexporter, directement ou indirectement , vos données utilisateur ou votre contenu vers un pays, une entité ou une autre partie . est inéligible à recevoir ces articles en vertu des lois sur le contrôle des exportations ou en vertu de autre lois ou règlements auxquels vous pouvez​ être sujet . Vous reconnaissez que la Plateforme et/ou le Service et d’autres logiciels peuvent ne pas être disponible dans toutes les juridictions et vous êtes seul responsable. responsable du respect avec les lois sur le contrôle des exportations. N’importe quel offre pour tout produits , services et/ou informations fournis en lien avec avec la plateforme est vide où interdit . Nous se réserve le droit de résilier accès à n’importe quel compte de plateforme que nous déterminer être un utilisateur final interdit ou se livrer à une utilisation finale interdite , sans n’importe lequel responsabilité envers cet utilisateur.

  1. Politique d’utilisation acceptable de l’intelligence artificielle : Avant en utilisant Concernant les fonctionnalités d’intelligence artificielle (« IA ») de la plateforme, vous devez vous assurer que que vous vous trouvez dans une juridiction que autorise l’utilisation de l’IA. 
    Vous êtes seul responsable. responsable de toute utilisation des fonctionnalités d’IA de la plateforme .
  2. Noms de domaine . La plateforme permet vous permettre d’ acheter un nouveau domaine noms et transfert existant domaine noms depuis des bureaux d’enregistrement tiers . Ces services sont fournis à travers fournisseurs tiers , tels que Cloudflare . En utilisant ces services, vous accepter ce qui suit termes :
    1. Achat de nom de domaine . Si vous utilisez la plateforme pour acheter un nom de domaine nom , TwiLead volonté faciliter l’ achat sur votre Au nom de . Vous acceptez que toi utilisera le domaine nom conforme à ces Conditions générales et toutes les lois applicables .
    2. Transferts de noms de domaine vers TwiLead . Vous pouvez demande de transfert de domaine nommer à TwiLead d’ un registraire tiers . Quand toi Confirmer et finaliser le transfert , TwiLead déduiront d’abord les frais applicables depuis votre compte de plateforme portefeuille et ensuite initiez le transfert via notre API d’un fournisseur tiers . Nous procédera au remboursement du transfert frais à votre portefeuille seulement si : (i) le transfert échoue en raison d’un rejet de l’ API du fournisseur tiers après ton Le portefeuille a été débité , ou (ii) vous annulez le transfert auprès du registraire perdant dans les cinq (5) jours suivant l’initiation de la demande . TwiLead n’est pas responsable des répercussions sur les services existants , tels que le courrier électronique hébergement ou site web fonctionnalité , cela peut être perturbée par le processus de transfert . Il est de votre seule responsabilité de suivre scrupuleusement toutes les instructions de transfert et de reconfigurer tout Les paramètres DNS nécessaires ou d’autres services après le transfert . Pour éviter les interruptions de service, tous les domaines noms transféré à TwiLead volonté être configuré pour un renouvellement automatique environ trente (30) à soixante (60) jours avant leur date d’ expiration. Le renouvellement frais volonté être automatiquement déduit depuis votre compte de plateforme portefeuille . TwiLead peut , à son entière discrétion , choisir d’ accepter ou de refuser ton domaine nom demande de transfert pour tout motif . Vous acceptez d’ indemniser et de dégager de toute responsabilité TwiLead inoffensif depuis toute réclamation ou demande , y compris honoraires d’avocat raisonnables , découlant depuis votre utilisation de tout domaine nom acheté ou transféré par le biais de la Plateforme.
    3. Serveur de noms Exigences . Domaines acheté ou transféré via la plateforme, il faut utiliser les serveurs de noms requis par notre fournisseur tiers . Vous ne pouvez pas modifier les serveurs de noms. tandis que le domaine est inscrit à travers TwiLead . Si vous je souhaite utiliser différents Pour les serveurs de noms , vous devez transférer le domaine vers un autre registraire. TwiLead n’est pas responsable des problèmes de service qui en résultent depuis tentatives de changement de serveurs de noms ou de transfert du domaine .
  3. Programme de primes aux bogues. TwiLead TwiLead ne dispose pas de programme de primes aux bogues et ne verse pas de primes à ce titre . interdit n’importe lequel l’accès de tiers à la Plateforme ou à tout TwiLead systèmes ou réseaux, y compris toute pénétration du réseau tests , sécurité évaluation ou sondage , sauf indication contraire expresse permis par ces Conditions générales ou telles que convenues par TwiLead dans un accord distinct Accord écrit . Si vous souhaitez signaler un bug ou une vulnérabilité , vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@twilead.com.
  4. commerce électronique Produits et services. Vous êtes seul responsable. responsable des matériaux qui toi peut vendre par le biais de la Plateforme et/ou des Services ( y compris la description, le prix , les frais et toutes les taxes) déterminations , calculs , collecte, déclaration et versement , défauts , requis légal divulgations , conformité réglementaire , offres ou contenu promotionnel ), y compris la conformité avec toutes lois et réglementations applicables . Vous reconnaissez et acceptez de fournir des informations de contact publiques , un remboursement politique et ordre Délais de livraison sur votre boutique via la plateforme TwiLead . ne fournit pas remboursements à votre clients . TwiLead ne procède pas à une présélection des documents, et il nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion , de refuser ou de supprimer tout matériel provenant de toute partie de la Plateforme, y compris si TwiLead détermine à sa seule discrétion que les matériaux qui toi offre par le biais de la Plateforme, ou des Documents téléchargés ou publiés sur la Plateforme, enfreignent les règles. notre code de conduite ou ces Conditions d’utilisation . Vous acceptez . que TwiLead peut, à tout moment, consulter et supprimer tout ou partie des documents soumis à la plateforme et/ou aux services, bien que TwiLead n’est pas tenu de le faire . Vous reconnaissez et acceptez. que la Plateforme et/ou les Services ne constituent pas un marché, et tout le contrat de vente conclu par le biais de la Plateforme et/ou des Services est directement entre vous et le client , vous êtes le vendeur officiel pour tous les articles que vous vendez. vendre via la Plateforme et/ou les Services. Vous êtes responsable de la création et de l’exploitation de votre boutique, de vos Contenus, des biens et services que vous proposez. toi peut vendre par le biais de la Plateforme et/ou des Services, et tous les aspects des transactions entre Vous et Votre client (s). Cela comprend , sans toutefois s’y limiter , l’ autorisation de débiter le client au titre de ses achat , remboursements , retours , traitement des commandes toute vente ou service client , transactions frauduleuses , requis légal divulgations , conformité réglementaire , violation présumée ou avérée des lois applicables ( y compris , mais sans s’y limiter , les lois sur la protection des consommateurs dans tout juridiction où toi offre produits ou services à vendre), ou Vos violation de ces Conditions générales . Vous déclarez et garantissez que Votre magasin, vos matériaux et les biens et services que vous vendre via la Plateforme et/ou les Services être véridique , exact et complet , et ne violera pas toute loi , réglementation ou droit applicable des tiers . Afin d’ éviter toute ambiguïté , TwiLead ne sera ni le vendeur, ni le commerçant , ni l’organisme de réglementation et n’assumera aucune responsabilité concernant votre magasin ou les articles vendus aux clients. par le biais de la Plateforme et/ou des Services. TwiLead se réserve le droit de fournir nos Services et/ou Plateforme à Votre Vous êtes concurrents et ne faites aucune promesse d’ exclusivité . De plus, vous reconnaître et accepter que TwiLead employés et sous-traitants peut aussi être TwiLead clients ou commerçants et cela ils peut rivaliser avec toi. TwiLead n’est pas responsable des dommages ou des poursuites judiciaires qui surviennent si vous enfreignez la loi , violez Vous devez vous assurer que cet accord ne contrevient pas aux droits d’un tiers . que les conditions générales applicables à vos transactions avec ton Les clients ne sont pas en conflit avec ces Conditions d’utilisation . TwiLead n’est pas responsable de tout obligations fiscales , calculs ou exigences de conformité lié à votre commerce électronique activités . Toutes impôt calcul caractéristiques fourni via la plateforme sont des outils seulement et ne constituent pas impôt conseils ou garanties de conformité aux lois fiscales applicables lois .
  5. Services de calcul d’impôt . La plateforme peut inclure facultatif impôt calcul caractéristiques que intégrer avec taxe de tiers fournisseurs de services de calcul (« Services fiscaux »). Votre utilisation de tout Les services fiscaux sont entièrement facultatif et à votre discrétion propre risque et discrétion . TwiLead fournit technologie intégration outils seulement et ne fournit pas impôt conseils , services comptables ou services professionnels de toute nature gentil . Vous reconnaissez que TwiLead n’est pas une taxe conseiller , comptable ou prestataire de services professionnels . Tous les impôts calculs , si interprété par vous directement ou par l’intermédiaire de intégré Les services fiscaux sont fournis à titre informatif. objectifs seulement . Vous restez uniquement responsable pour : (i) déterminer toutes les obligations fiscales applicables à votre entreprise et à vos clients transactions ; (ii) garantir exactitude de toutes les taxes calculs et déclarations ; (iii) collecte , déclaration et versement de tous les impôts et taxes requis impôts; (iv) assurer la conformité à toutes les taxes applicables lois et règlements ; et (v) consulter avec qualifié impôt professionnels concernant ton spécifique obligations fiscales . Si vous si vous choisissez d’utiliser les services fiscaux via la plateforme, vous reconnaître que : (i) ces services sont fournis par des prestataires tiers , et non par TwiLead ; (ii) votre utilisation des services fiscaux peut être sous réserve de conditions supplémentaires conditions générales imposées par le prestataire de services fiscaux ; (iii) TwiLead ne fait aucune déclaration , garantie ou assurance concernant l’ exactitude , l’exhaustivité ou la fiabilité de toute impôt calculs ou services fiscaux ; et (iv) vous êtes seul responsable de l’examen et du respect avec toutes les conditions gouvernant Votre utilisation des services fiscaux . TWILEAD DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE AUX CALCULS D’IMPÔTS, À LA CONFORMITÉ FISCALE ET AUX SERVICES FISCAUX. TwiLead n’offre aucune approbation , déclaration , garantie ou assurance et n’assume aucune responsabilité , obligation ou engagement. pour : (i) l’ exactitude ou l’exhaustivité de toute impôt calculs ; (ii) votre conformité aux obligations fiscales applicables lois ; (iii) toutes pénalités, intérêts ou autres conséquences résultant depuis non -respect des obligations fiscales ; (iv) la performance ou la disponibilité des services fiscaux Services; ou (v) tout décisions toi faire basé sur l’impôt calculs fourni par le biais de la Plateforme. Vous acceptez d’ indemniser , de défendre et de dégager de toute responsabilité TwiLead inoffensif de et contre toutes réclamations, dommages, pertes , coûts et dépenses ( y compris honoraires d’avocat raisonnables ) découlant de ou relatif à à : (i) votre utilisation de la taxe calcul caractéristiques ou taxes Services ; (ii) vos conformité ou non- conformité fiscale ; (iii) tout litiges fiscaux avec clients , taxes autorités ou tiers parties; (iv) toute inexactitudes fiscales​ calculs ; et (v) vos calculs ; et (v) vos non – respect avec les taxes applicables lois ou règlements .

Vous reconnaissez que n’importe lequel fiscalité caractéristiques fourni au sein de la plateforme sont proposés uniquement pour vous commodité . Leur mise à disposition ne constitue pas impôt conseils , et leur utilisation ne garantit pas le respect des n’importe lequel impôt lois . Vous êtes d’accord. que vous êtes uniquement responsable de la configuration et de l’utilisation tel caractéristiques correctement .

2. Paiement et taxes

  1. Frais et renouvellement automatique . Vous acceptez de nous fournir exact et complet Informations de facturation ( nom , adresse , carte de crédit) Veuillez nous communiquer vos informations de carte bancaire et votre numéro de téléphone , et nous informer de tout changement dans les 10 jours suivant celui-ci. Votre utilisation de la Plateforme est soumise à ces conditions. sous réserve de la réception en temps voulu paiement de votre Frais . Frais peut y compris , mais sans s’y limiter à: abonnement frais , suppléments de communication, frais de services complémentaires ou autres frais basés sur l’utilisation ou l’abonnement Frais Frais proposés par TwiLead , à votre charge . Tarifs et montants peuvent changer de temps à autre. Les frais d’ abonnement aux services seront être facturés d’ avance , mensuellement ou annuellement , selon votre choix plan d’abonnement jusqu’à annulé .

En acceptant ces conditions termes , vous reconnaître que ton abonnement volonté automatiquement renouveler et votre paiement méthode volonté être facturé les tarifs alors en vigueur sans plus loin autorisation De votre part.

  • Portefeuilles et refacturation . Votre compte de plateforme contient un « portefeuille » où vous pouvez précharger Des fonds pour acheter des Services via la Plateforme. Ce système de portefeuille est utilisé pour tous les usages basés sur Les frais , y compris , mais sans s’y limiter , les frais supplémentaires de communication, sont déduits. depuis ton Le solde du portefeuille est affiché en temps réel au fur et à mesure que les dépenses sont effectuées . ton Le solde du portefeuille diminue ci-dessous une désignation seuil de votre choix (10 $US par défaut), nous volonté débiter automatiquement le paiement méthode enregistrée pour le réapprovisionnement ton portefeuille à votre prédéfini quantité . Produits acheté avec portefeuille les fonds sont généralement soumis à des impôts dans de nombreux cas juridictions . TwiLead calcule les taxes sur le portefeuille dépenses après la fin de chaque calendrier mois et sera percevoir les impôts auprès de client soldes des portefeuilles à ce moment-là. Il est possible que des taxes aient été perçues. Le solde du portefeuille peut alors devenir négatif . Dans ce cas, vous avez un négatif solde du portefeuille , nous volonté débiter automatiquement le crédit carte Nous avons en dossier de quoi couvrir le solde négatif et ajouter fonds à éviter n’importe lequel découverts . Vous fournissez votre consentement à ce que TwiLead vous facture crédit carte à éviter n’importe lequel découverts . En utilisant le portefeuille fonctionnalité , Vous autorisez TwiLead va créer ces automatique déductions et frais pour maintenir un solde positif dans votre portefeuille .
  • Retards de paiement et litiges relatifs aux paiements . Si, pour quelque raison que ce soit raison , votre crédit carte entreprise refuse ou refuse autrement de payer le montant nous sommes dus pour les services que vous avez achetés . Nous tenterons à nouveau de débiter la carte enregistrée pendant une période de 2 jours ouvrables . Si, après cette nouvelle tentative de débit, votre compte ne peut être débité, nous vous en informerons. carte , nous sommes toujours Impossible de traiter la transaction, votre compte de plateforme peut L’abonnement peut être annulé de force en cas de non-paiement, à la seule discrétion de TwiLead . De plus , nous peut exiger vous payer​ n’importe lequel en retard Frais et autres montants encouru ( y compris n’importe lequel remboursement par un tiers frais ou pénalités) par d’autres signifie acceptable pour nous . Dans le cas où une action en justice nécessaire pour recouvrer les soldes dus, vous acceptez de nous rembourser tous les frais engagés pour récupérer sommes dues, y compris les honoraires d’avocat et autres légal dépenses . Dans le cas où que vous contestez tout Vous devez nous informer par écrit des frais applicables . dans Vous devez régler la totalité des factures dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de facturation . Frais et charges pendant la durée du litige en attente ou vous renoncer au droit de poursuivre le litige. Où vous contestez​ n’importe lequel Frais ou charges, vous devez agir raisonnablement et de bonne foi et coopérer diligemment avec nous pour résoudre le différend. Tous les TwiLead déterminations concernant votre obligation de payer facturé Les frais et charges sont définitifs.
  • Annulations . Vous pouvez annuler votre réservation. abonnement à travers votre compte sur la plateforme ou en envoyant un courriel à info@twilead.com . Vous êtes seul responsable. responsable de l’ annulation des services associés avec ton compte , et, sous réserve des autres dispositions de ces Conditions générales , vous volonté être responsable de tous les frais encouru jusqu’à tel annulation En cas de survenance d’un incident , aucun remboursement ne sera effectué . volonté être fourni pour votre défaut d’ annulation correcte des Services associés avec ton compte .
  • Remboursements .
    • Non remboursable Frais . Tous les frais Les frais évalués par TwiLead ne sont pas remboursables , y compris abonnement Les frais , les suppléments de communication et la revente par TwiLead de services tiers , que ce soit toi en fait ont accédé ou utilisé le compte ou les services de la plateforme pendant ton abonnement Point final . Vous êtes seul responsable . responsable de toute excès Frais encouru par vous à la suite d’une erreur ou une omission de votre part ou de la part d’un tiers . TwiLead ne fournit pas Frais remboursements ou crédits pour de tels erreurs ou des omissions, ou partiellement Abonnements à la Plateforme ou aux Services, utilisés ou non . Sauf indication contraire être requis par la loi , TwiLead se réserve le droit d’accorder ou de refuser un remboursement ou un avoir à son entière discrétion. discrétion , à tout moment, pour toute raison , et celle de TwiLead décision d’accorder ou de refuser un remboursement ou un crédit , et à quel moment. c’est définitif.
    • Prépayé et engagement minimum Abonnements . TwiLead revend certains Services et Services tiers exiger prépaiement ( y compris , mais sans s’y limiter , l’ achat d’espaces publicitaires et autres services). Non utilisé ou annulé Les services prépayés ne sont pas remboursables . TwiLead peut , à sa seule discrétion , émettre un compte crédits pour des services futurs en cas d’ événement que vous choisissez d’annuler tout services prépayés avant que les services ne soient entièrement disponibles réalisé . Certains Les abonnements aux Services nécessitent un abonnement minimum non annulable . engagement lequel ne peut pas être annulé jusqu’à l’ engagement est Satisfait . Frais pour cet abonnement minimum non annulable engagements continuera d’ être automatiquement appliqué à votre facture jusqu’à ce que l’ engagement minimum soit atteint . Certains services ou produits complémentaires ne peut pas être annulé ou remboursé une fois que TwiLead a techniquement activé tel produits et/ou services sur votre compte de plateforme , y compris , mais sans s’y limiter , le pack HIPAA. De plus , votre accord de partenariat commercial (« BAA ») avec TwiLead est conditionné par votre actif et pleinement payé abonnement au forfait de conformité HIPAA. En cas de non-paiement ou de paiement échec de ce paquet, tout BAA saisi dans entre vous et TwiLead devoir être immédiatement et automatiquement résiliée et considérée nul et non avenu sans Plus tard . tel résiliation , TwiLead ne sera plus considéré comme un partenaire commercial au sens de la loi HIPAA en ce qui concerne votre compte , et vous êtes uniquement responsable de veiller à la gestion conforme de tout Protégé Informations de santé (ISP) au sein de la plateforme.
    • Portefeuille Crédit Remboursements . Quand Vos services sont annulés , résiliés ou ont expiré , est Votre seule obligation est de demander TwiLead va rembourser n’importe lequel montants restant dans votre Le « portefeuille » du compte . N’importe lequel montants restant dans le « portefeuille » pendant plus de quatorze (14) jours après expiration, résiliation ou annulation de votre compte sur la plateforme , automatiquement deviennent la propriété de TwiLead .​ promotion gratuite non utilisée crédits ajouté à votre Les portefeuilles TwiLead n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas remboursables et expirent automatiquement après 90 jours s’ils ne sont pas utilisés .
  • Impôts et gouvernement Évaluations . Tous les honoraires s’entendent hors taxes de vente, TVA, TPS et autres taxes d’utilisation, prélèvements , frais , droits , intérêts , pénalités et autres. gouvernemental évaluations (« Taxes ») sauf mentionné sinon dans ces Conditions générales . Entités commerciales avec un numéro d’identification TVA ou TPS valide devrait fournir TwiLead avec leur numéro d’identification TVA ou TPS . Par la présente, vous confirmer que TwiLead peut se fier au numéro de TVA ou de TPS fourni . Lorsque la loi l’exige , TwiLead L’application du mécanisme d’autoliquidation de la TVA/TPS vous transférera la responsabilité du paiement des frais . Vous êtes exclusivement responsable de ce transfert. responsable des taxes associées avec votre utilisation de la Plateforme, y compris toutes les taxes associées avec les transactions que vous conduire avec ton clients . TwiLead se réserve le droit de calculer et d’ajouter les taxes applicables, y compris , mais sans s’y limiter , la taxe de vente, la TVA, la TPS et autres taxes applicables, à votre facture ou portefeuille comme légalement requis ou en tant que TwiLead estime approprié , et tout TwiLead déterminations concernant Les taxes à percevoir sont définitives. Le défaut de fournir TwiLead avec un numéro d’identification TVA ou TPS valide peut résultat de la TVA ou de la TPS évalué par TwiLead . Si vous fournir un numéro d’identification TVA ou TPS valide après le paiement des frais , la TVA et la TPS sont facturées . peut ne pas l’être remboursé . TwiLead peut recalculer et collecter taxes supplémentaires de vous si c’ détermine à tout moment que Ils sont dus. Vous allez indemniser TwiLead pour toutes les réclamations liées aux taxes associées avec ton activités sur la Plateforme, y compris toutes taxes liées à vos transactions avec ton clients comme plus décrit ci-dessus . Les taxes ne sont pas remboursables . Par la présente, vous acceptez confirmer que TwiLead peut se fier au nom et à l’adresse que vous fournissez à TwiLead et vous acceptez que la facturation adresse toi fournir à TwiLead peut être considéré comme le lieu de fourniture pour l’impôt objectifs où vous avez établi Votre entreprise. Vous acceptez les frais y afférents . avec ton paiement méthode , le cas échéant. Sans limitant la portée générale de la présente section 3.7, le cas échéant montant que vous devez à TwiLead est sous réserve de toute retenue à la source ou impôts similaires , vous devrez payer toutes les retenues à la source sans n’importe lequel réduction des frais et taxes facturés au-dessus de .

3a. Forfait Premium

  1. Étendue des services : Le forfait Premium comprend quatre (4) heures de services professionnels par mois , livrées par tranches d’une (1) heure .
  2. Utilisation et planification : L’ abonnement mois débutera à la date anniversaire de votre abonnement initial et renouveler Mensuellement à la même date moins un jour . Toutes les heures de service incluses doivent être utilisé dans le cadre de l’ abonnement applicable mois . Non utilisé heures expirera à la fin de l’ abonnement mois et ne sera pas reporté à un autre mois ultérieur mois . Chaque séance doit être programmé au moins deux (2) jours à l’avance , et vous devrez fournir une description claire de l’ objectif L’objet ou l’objectif du rendez-vous au moment de la réservation . Tous les rendez-vous sont soumis aux conditions générales de Twilead. Disponibilité . Twilead ne garantit pas disponibilité chez le client Date ou heure préférée . Celle de Twilead disponibilité devoir être le seul critère de planification .
  3. Avertissement concernant les performances : Twilead utilisera commercialement​ efforts raisonnables pour remédier Ton objectifs énoncés pendant chaque session. Cependant , Twilead ne fait aucune déclaration , garantie ou promesse que Ton voulu résultat volonté être réalisé .
  4. de remboursement : Tous les frais Les frais payés pour le forfait Premium ne sont pas remboursables . sous n’importe lequel Aucune circonstance , y compris , mais sans s’y limiter , l’insatisfaction quant aux résultats d’ une séance ou aux services fournis , ne donne lieu à un remboursement . devoir être accordé pour tout ni en cas d’annulation , ni pour insatisfaction quant aux résultats de la séance ou du travail effectué réalisé .

3b. Service Pack (session unique)

  1. Étendue des services : Le forfait de services comprend une seule prestation d’une heure. séance de service professionnel , similaire par nature aux séances du forfait Premium, mais offerte de façon ponctuelle .
  2. Planification : Tous les rendez-vous sont soumis aux conditions de Twilead. disponibilité . Twilead ne garantit pas disponibilité chez le client Date ou heure préférée . Celle de Twilead disponibilité devoir être le seul critère de planification .
  3. de remboursement : Aucun remboursement devoir être accordé pour les annulations effectuées moins de que quarante-huit (48) heures avant le rendez-vous , ni en cas d’insatisfaction quant aux résultats de la séance ou du travail réalisé.
  4. Avertissement concernant les performances : Twilead utilisera commercialement​ efforts raisonnables pour remédier Ton objectifs énoncés lors de la session. Cependant , Twilead ne fait aucune déclaration , garantie ou promesse que Ton voulu résultat volonté être réalisé .

4. Programme d’affiliation (parrainage)

TwiLead propose un programme d’affiliation sous quelles commissions peuvent être Vous êtes rémunéré(e) pour avoir recommandé de nouveaux clients à TwiLead . Votre participation au programme d’affiliation est sous réserve des conditions de TwiLead approbation . Vous devez établir un paiement compte lié à votre TwiLead un compte afin de gagner et de recevoir des commissions . Les commissions peuvent être perdu si TwiLead est impossible de soumettre paiement à votre paiement compte pour tout raison . N’importe laquelle Les commissions non utilisées peuvent être sujet à déshérence Conformément aux lois applicables , les employés de TwiLead ne sont pas admissibles à participer au programme d’affiliation ni à percevoir de commissions pendant au moins six (6) mois. après la résiliation de leur emploi avec TwiLead .

5. Propriété intellectuelle

  1. Contenu de la plateforme. La plateforme et son contenu sont la propriété de TwiLead ou de ses partenaires. les concédants de licence sont protégés par le droit d’auteur, les marques de commerce et autres intellectuel propriété lois , sauf indication contraire ci-dessous . Le contenu de la plateforme n’inclut pas les contributions des utilisateurs, telles que définies . ci-dessous . TwiLead subventions vous accordez une licence personnelle , gratuite , non cessible, révocable et non exclusive pour accéder au contenu de la plateforme et l’utiliser . utiliser la Plateforme dans le but de vous la rendre accessible . toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la republication, l’encadrement, l’affichage ou la représentation du contenu de la plateforme sans autorisation préalable de TwiLead est strictement interdit .
  2. Marques et publicités TwiLead . TwiLead Le nom , le logo ou les marques sont des marques de commerce et de service de TwiLead et ne peuvent être utilisés à d’autres fins. utilisé sans avance autorisation écrite de TwiLead , y compris , mais sans s’y limiter , dans le cadre de toute entreprise nom ou domaine nom ou en lien avec n’importe lequel produit ou service qui n’est pas fourni par TwiLead , ni dans aucun manière que est susceptible de créer de la confusion, ou dans n’importe quel manière que dénigre , discrédite ou déforme TwiLead . Vous ne pouvez pas supprimer n’importe lequel Marques, nom ou logo de TwiLead ou autres mentions de propriété , y compris , sans limitation, les informations d’attribution, les crédits et les mentions de droit d’auteur qui ont été placées sur ou à proximité de la Plateforme ou du Contenu de la Plateforme. Autres produits ou entreprise noms mentionné sur la Plateforme peut être marques de commerce ou de service de leurs propriétaires respectifs . Sites Web tiers peut fonctionnalité Marques TwiLead , avec ou sans autorisation , et une telle utilisation des marques TwiLead ne constitue ni n’implique n’importe lequel Vous ne devez pas ( i ) faire​​​ n’importe lequel non autorisé déclarations , garanties ou fausses, trompeuses ou mensongères déclarations concernant TwiLead , sa plateforme et ses services (ii) comprennent TwiLead ou l’un de ses Services ou la Plateforme dans l’une de vos publicités comparatives et/ou marketing .
  3. Contributions des utilisateurs. Les contributions des utilisateurs sont considérées comme non confidentielles et non exclusives . Vous accordez TwiLead , nos prestataires de services et chacun de leurs Les titulaires de licence , leurs successeurs et ayants droit conservent le droit d’utiliser, de reproduire , de modifier , d’exécuter , d’afficher, de distribuer et d’exploiter autrement le produit. divulguer les contributions des utilisateurs à des tiers dans le seul but de remplir Les obligations de TwiLead en vertu de ces Conditions d’utilisation . TwiLead n’est pas responsable ni redevable de quoi que ce soit Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude des contributions des utilisateurs et nous ne le sommes pas non plus. TwiLead approuve les contributions des utilisateurs tiers . n’est pas responsable de tout échec ou retard dans la suppression des contributions des utilisateurs enfreindre les conditions d’utilisation . TwiLead se réserve le droit de supprimer ou autrement retirer toute contribution d’utilisateur que nous considérer comme étant en violation de ces Conditions générales , avec ou sans préavis, à tout moment, pour toute motif . Vous déclarez et garantissez que : (i) vous détenez ou contrôlez tous les droits relatifs aux Contributions de l’utilisateur et avez le droit d’ accorder la licence accordé ci-dessus ; (ii) Toutes vos contributions d’utilisateur sont conformes avec ces Conditions générales ; et (iii) Vous comprenez et reconnaissez que Vous êtes responsable de la légalité , de la fiabilité , de l’exactitude et de la pertinence de votre contribution d’utilisateur.
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6. Clauses de non-responsabilité

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Certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ; par conséquent, certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Veuillez consulter la législation en vigueur dans votre juridiction.

PRODUITS BÊTA OU PRODUITS EN VERSION ANTICIPÉE. Vous pourriez avoir la possibilité de participer à un programme de Twilead vous permettant d’utiliser des produits, fonctionnalités ou documents en version anticipée ou bêta (collectivement, les « PRODUITS BÊTA ») proposés par Twilead. Les PRODUITS BÊTA ne sont pas disponibles pour le grand public et sont fournis « en l’état » et selon leur disponibilité, sans aucune garantie. Twilead n’offre aucune indemnisation, aucun engagement de niveau de service ni aucune garantie, expresse ou implicite, notamment quant à la qualité marchande, la propriété, l’absence de contrefaçon et l’adéquation à un usage particulier. VOUS OU TWILEAD POUVEZ METTRE FIN À VOTRE ACCÈS AUX PRODUITS BÊTA À TOUT MOMENT.

7. Limitation de responsabilité , indemnisation et atténuation

Votre seul recours et notre entier responsabilité , le cas échéant , pour toute réclamation découlant de ces Les conditions générales et votre utilisation de la Plateforme ou des Services seront être limité au montant toi nous ont payés pour les Services achetés sur la Plateforme au cours des trois (3) mois période avant la loi donner l’augmentation de la responsabilité , à condition Toutefois , cette limitation ne s’appliquera pas à vous si vous n’utilisez que les services gratuits, et dans ce cas, si TwiLead détermine avoir n’importe quel responsabilité envers vous ou toute tiers​​ depuis votre utilisation des Services gratuits, alors TwiLead agrégat responsabilité volonté être limité à cent dollars américains.

EN AUCUN CAS TWILEAD NE SERA TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUTE TIERS DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, PUNITIF, ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, NI D’AUCUN DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, CEUX RÉSULTANT D’UN CODE MALVEILLANT, D’UNE PERTE D’UTILISATION, DE DONNÉES OU DE PROFITS, QUE NOUS Ayons ÉTÉ INFORMÉS OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET CE, QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, DÉCOULANT DE L’UTILISATION DE LA PLATEFORME OU DES SERVICES DE TIERS OU DE TOUT SITE WEB RÉFÉRÉ OU LIÉ À PARTIR DE LA PLATEFORME.

DE PLUS, NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES SERVICES DE TIERS OU DE LEURS INTERRUPTIONS, NI DES PROMESSES ET/OU DÉCLARATIONS DE TIERS CONCERNANT NOS SERVICES OU LE CONTENU DE NOTRE PLATEFORME, NI DES TRANSACTIONS AVEC DES TIERS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE LA PLATEFORME, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LE TRAITEMENT DES COMMANDES.

Certaines juridictions interdisent l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires ; par conséquent, les limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Veuillez consulter la législation en vigueur dans votre juridiction.

Vous acceptez de défendre , d’indemniser et de dégager de toute responsabilité [Nom de l’entreprise] TwiLead inoffensif contre toutes demandes , réclamations, actions, procédures , dommages, responsabilités , pertes , honoraires , coûts ou dépenses ( y compris sans limitation, les honoraires d’avocat raisonnables et les frais de toute enquête) directement ou indirectement survenant de ou dans n’importe quel chemin connecté avec Votre utilisation de la Plateforme (« Réclamations »), y compris , mais sans s’y limiter : (a) notre utilisation ou notre confiance dans les informations ou données fournies ou à fournir fourni par vous , votre employés , agents ou clients ; b) tout violation ou manquement aux termes ces Conditions définies par vous , votre employés , agents; c) l’ utilisation ou la possession illicite de tout TwiLead propriété par vous , votre employés , agents; d) tout réel ou allégué négligence , faute lourde négligence ou intentionnelle faute de votre part ou de votre part employés , agents; e) tout réel ou allégué fausses déclarations de votre part , vos employés , agents ; (f) violation(s) réelle (s) ou présumée (s) de la loi applicable par vous , votre employés , agents, (g) vos actions et les actions de vos employés , agents; h) les lois ou des omissions de votre part , votre employés , agents en lien avec fournir un préavis et obtenir consentements concernant l’origine ou le contenu des SMS ou MMS, des courriels ou autres communications utilisant les Services, (i) les taxes et autres Frais (j) tout litige entre (1) vous et d’autres utilisateurs (2) vous et votre/vos client(s) et/ou (3) votre clients ; (k) tout réclamations réelles ou alléguées survenant de la collecte, de l’utilisation, du stockage ou de la divulgation de données protégées Informations de santé (ISP) qui vous ou votre Les utilisateurs stockent, gèrent ou transmettent des données via la Plateforme en violation des règles sanitaires. Assurance Portabilité et responsabilité Loi (HIPAA), la loi HITECH , toute toute autre loi applicable ou tout accord de partenariat commercial (BAA) conclu dans avec TwiLead ; et/ou (l) tout violations réelles ou présumées de la protection des données ou de la vie privée lois en lien avec votre utilisation de la Plateforme, y compris , mais sans s’y limiter , les réclamations réelles ou présumées liées au traitement non autorisé des données , au défaut de fournir requis avis de confidentialité , défaut d’ obtention valide consentements , défaut de réponse à la personne concernée droits demandes , pratiques inappropriées de conservation ou de suppression des données et violations de données résultant depuis ton échec de la mise en œuvre approprié sécurité mesures .

Si la plateforme est reconnu coupable de violation n’importe lequel tiers intellectuel​ droit de propriété , à notre discrétion nous peut : a) vous obtenir le droit de continuer à utiliser la Plateforme comme prévu par les présentes Conditions générales ; (b) modifier ou remplacer la Plateforme, en tout ou en partie, afin de la rendre non contrefaisante ; ou (c) exiger vous immédiatement​ cesser toute utilisation de la Plateforme.

8. Délai de prescription pour le dépôt des réclamations

TOUTE CAUSE D’ACTION OU RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE LA PLATEFORME OU S’Y RAPPORTANT DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS LES TROIS (3) MOIS SUIVANT L’ÉVÉNEMENT AYANT DONNÉ LIEU À L’ACTION OU À LA RÉCLAMATION, QUEL QUE SOIT LE MOMENT OÙ VOUS EN AVEZ EU CONNAISSANCE OU AURIEZ DÛ EN AVOIR CONNAISSANCE ; À DÉFAUT, CETTE CAUSE D’ACTION OU RÉCLAMATION EST DÉFINITIVEMENT PRESCRITE.

9. Mesures d’injonction

Vous êtes d’accord qu’une violation de ces​ Termes causera des dommages irréparables blessure à TwiLead pour laquelle Des dommages-intérêts pécuniaires ne seraient pas suffisants . remède et TwiLead devoir être droit de demander réparation équitable , en plus de toute autre réparation remèdes il peut avoir en vertu des présentes ou en droit , sans devoir déposer une caution ou autre sécurité .

10. Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation par TwiLead à une clause ou condition énoncée dans les présentes Termes devoir être considéré comme continu renonciation à une telle une clause ou une renonciation à une quelconque condition autre condition générale ou particulière. Toute Le défaut de TwiLead de faire valoir un droit ou une disposition en vertu de ces Termes ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Si une quelconque disposition de ces Termes est statué par un tribunal ou autre instance compétente juridiction à​ invalide , illégal ou inapplicable pour quelque raison que ce soit raison , une telle disposition doit être éliminé ou limité au minimum tel que les autres dispositions des Conditions d’utilisation resteront pleinement en vigueur .

11. Changement de contrôle

TwiLead peut attribuer c’est droits sous ces Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis . Vous ne pouvez pas céder ces conditions. ton droits sous ces Termes sans TwiLead avant consentement écrit qui peut être retenu à la seule discrétion de TwiLead .

12. Intégralité de l’accord

Sauf indication contraire ci-dessous , ces Termes constituent l’ intégralité de l’accord entre vous et TwiLead concernant la Plateforme et remplacent toutes les dispositions antérieures et contemporaines ententes , accords , déclarations et garanties , les deux écrits et oraux, concernant la Plateforme . Termes peut ne pas l’être modifié , complété ou amendé par l’utilisation de tout autre( s) document(s) sauf un tel document est signé par un autorisé représentant de TwiLead .

TwiLead peut conclure un accord séparé avec​ vous . Les conditions de toute accord séparé entre vous et TwiLead volonté être considéré comme faisant partie de votre accord complet avec TwiLead . Dans la mesure où là est un conflit entre ces Conditions générales et les conditions de votre accord séparé avec TwiLead , votre accord séparé avec TwiLead contrôlera .

13. Durée et résiliation .

Ces Termes volonté demeurent pleinement en vigueur tant que vous maintenir un compte sur la plateforme . Les sections de ces Termes qui sont destinées à survivre à la résiliation de votre compte de plateforme volonté restent contraignants même après Vous n’êtes plus un utilisateur de la plateforme.

  1. Motifs de résiliation . Vous acceptez. que TwiLead peut , à sa seule discrétion , suspendre ou résilier le compte. ton l’accès à la Plateforme (ou à toute partie de celle-ci ) pour tout raison , avec ou sans préavis, et sans n’importe lequel responsabilité envers vous ou envers toute autre tiers pour toute réclamation, tout dommage, tous frais ou toutes pertes résultant de là . N’importe quel soupçonné frauduleux , abusif ou illégal activité peut constituer un motif d’ exclusion ton accès à cette plateforme et rapports vous au bon autorités , si nécessaire . TwiLead se réserve le droit de supprimer les comptes de la plateforme qui sont restés inactifs pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou plus.
  2. Aucun droit aux services Résiliation . Sur résiliation et ce, indépendamment du ou des motifs qui la motivent tel En cas de résiliation , votre droit d’utiliser la Plateforme sera résilié. immédiatement Cesser . Suite à la résiliation ou à l’annulation de votre compte sur la plateforme , TwiLead volonté retenir toutes les données associées avec ton rendre compte d’une période de quatorze (14) jours . ce point final , vous peut avoir la possibilité de réactiver ton Créez un compte pour récupérer l’accès à vos données. Après ce quatorze (14) jours période , TwiLead se réserve le droit, à son entière discrétion , de manière permanente supprimez toutes vos données de notre systèmes . Ce processus est irréversible et TwiLead ne sera pas responsable de toute perte de données ou toute autre autres dommages résultant depuis tel suppression . TwiLead n’est pas responsable envers vous ou tout autre tiers pour toute réclamation en dommages-intérêts découlant de toute résiliation ou suspension ou toute autre autres mesures prises par nous concernant votre accès à la Plateforme .
  3. Force majeure. Outre toute excuse prévue par la loi applicable , nous devoir être excusé depuis responsabilité en cas de non- livraison ou de retard de livraison de la Plateforme ou de toute autre associé produit ou service via la Plateforme depuis n’importe lequel événement au-delà notre contrôle raisonnable , qu’il soit prévisible ou non par l’une ou l’autre des parties, y compris , mais sans s’y limiter : la main-d’œuvre troubles , guerre , incendie , accident, intempéries , impossibilité d’ obtenir des moyens de transport, gouvernement loi ou règlement , et autres causes ou événements au-delà notre un contrôle raisonnable , qu’il soit similaire ou non à ceux qui sont énumérés au-dessus de .

14. Droit applicable, arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PARAGRAPHES SUIVANTS CAR ILS VOUS OBLIGENT À RÉSOUDRE TOUS LES LITIGES ENTRE NOUS PAR UN ARBITRAGE INDIVIDUEL OBLIGATOIRE.

Ces Les conditions d’utilisation être régi et interprété conformément au droit français applicable aux contrats entré dans et être réalisé entièrement en France, sans égard aux principes de conflit de lois .

N’importe lequel toute action en justice gentil les éléments introduits par vous ou par nous ( collectivement , les « parties » et individuellement , une « partie ») seront être intentées ou poursuivies devant les tribunaux d’ État situé en France, et les parties par les présentes j’accepte et je renonce n’importe lequel défense de l’ absence de personnel juridiction en ce qui concerne le lieu et la compétence des tribunaux de ces États. Droit français s’applique quel que soit l’emplacement de l’utilisateur.

L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et de la Loi uniforme sur les transactions informatiques (UCITA) est exclu depuis ces Conditions d’utilisation. En aucun cas devoir toute réclamation, action ou procédure intentée par l’une ou l’autre des parties et relative à n’importe quel chemin vers la plateforme a commencé il y a plus de quatre-vingt-dix (90) jours après la naissance de la cause d’action .

Ces Termes peut être traduit dans différent langues — seule la version française est valide et exécutoire .

N’importe lequel controverse ou réclamation découlant de ou liée à ces Termes devoir être exclusivement réglé par arbitrage. La procédure d’arbitrage devoir être tenue à Lyon, en France. Toute sentence arbitrale peut être introduit devant un tribunal compétent juridiction .

Toutes les réclamations et tous les litiges relevant du champ d’application de cette convention d’arbitrage doivent être soumis à l’arbitrage. Les litiges ne peuvent être arbitrés ou portés devant les tribunaux que individuellement et non collectivement. Les réclamations de plusieurs clients ou utilisateurs ne peuvent être cumulées. être arbitré ou contentieux conjointement ou consolidés avec ceux de n’importe quel autre client ou utilisateur.

15. Communications et informations de contact

Toute notification à une partie doit être par écrit et doit Les notifications doivent être envoyées par courriel à info@twilead.com. Vous acceptez que nous vous envoyions des notifications . soit par courriel​ adresse toi fourni quand s’inscrire , ou à tout adresse Nous avons des informations à ce sujet. Les notifications prennent effet dès leur réception .

TwiLead vous contactera peut-être concernant ces Termes en utilisant toute information que vous fournir , ou par tout autre Cela signifie que vous ne fournissez pas vos coordonnées. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part TwiLead , vous pouvez cliquer sur « Se désabonner ». lien « fourni » dans ces communications.

Quand toi Pour créer un compte sur la plateforme , vous devez désigner un utilisateur principal. e-mail adresse que volonté être utilisé pour recevoir communications électroniques liées à ces Conditions d’utilisation . TwiLead volonté jamais envoyer vous un e-mail demande informations confidentielles telles que compte numéros , noms d’utilisateur ou mots de passe , et vous devrait jamais répondre à toute e-mail demande ces informations. Si vous recevoir un tel courriel prétendument depuis TwiLead , ne répondez pas à l’ e-mail et notifiez TwiLead en nous envoyant un courriel à info@twilead.com

Pour tout autre commentaire , demande d’ assistance technique ou autre communication relative à la Plateforme ou aux Conditions d’utilisation , veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail à l’ adresse info@twilead.com .

16. Définitions

  1. « Surcharges de communication » moyens tous les frais ou suppléments applicables des services de communication ou des fournisseurs de télécommunications (par exemple, les opérateurs) liés à votre utilisation de la Plateforme.
  2. « Concurrent » devoir inclure , mais pas être limité à, tout entité exploiter une plateforme de marketing et de vente, SaaS, ou toute autre activité commerciale entité offrant un ou plusieurs services offerts par la Plateforme, ou tout entité exercer une activité similaire à celle de TwiLead et de ses filiales , telles que déterminées par TwiLead à son entière discrétion .
  3. « Retour » moyens idées que vous fournissez à TwiLead concernant améliorations , perfectionnements , nouvelles fonctionnalités , nouveaux produits ou autres concepts liés à la Plateforme, aux Services ou à d’autres services, produits ou sujets lié à TwiLead ou à ses Les activités des affiliés .
  4.  » Frais  » moyens n’importe lequel frais associé avec la Plateforme, y compris , mais sans s’y limiter , les frais mensuels abonnement , frais de service et tout frais associé avec services complémentaires​ toi peut achat .
  5.  » Marques TwiLead  » signifie le TwiLead nom et logos et marques de service associés de TwiLead .
  6. « Information » désigne les données vous concernant et concernant votre clients que TwiLead collecte sur la Plateforme, y compris , mais sans s’y limiter , les informations nécessaires à la création d’un Compte et à l’utilisation de la Plateforme conformément à sa destination but .
  7. « Identifiants de connexion » désigne le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisé pour accéder votre compte de plateforme , y compris les clés API et l’accès aux intégrations tierces utilisé avec la Plateforme.
  8. « Marché » désigne le marché numérique des applications tierces mis à disposition via la plateforme TwiLead .
  9. « Matériels » moyens Ton marques de commerce , contenu protégé par le droit d’auteur, tout produit ou service tangible que vous vendre par le biais de la Plateforme ( y compris la description et le prix ), ainsi que toutes les photos, images, vidéos , graphiques , contenus écrits , fichiers audio, codes, informations ou autres données que vous ou votre affiliés à TwiLead ou à ses affiliés .
  10. « Plate-forme » moyens tous les services, formations, contenus, fonctionnalités , canaux de communication, logiciels ou autres services ou fonctionnalités offert aux clients sur ou via TwiLead site web ou application mobile.
  11. « Compte de la plateforme » signifie le compte toi créé afin d’ accéder à la Plateforme et de l’utiliser .
  12. « Contenu de la plateforme » désigne le contenu, les données, les fonctionnalités et les caractéristiques , y compris , mais sans s’y limiter , le texte , les graphiques , les vidéos , les logos et les boutons. icônes , bases de données , musique, sons , images ou autres matériel cela peut être consulté sur la Plateforme. Le Contenu de la Plateforme n’inclut pas les Contributions des Utilisateurs.
  13. « Utilisations interdites » signifie les comportements décrit dans la section 3.
  14. « Services » désigne la variété du produit intégrations et services qui TwiLead fait disponibles sur la Plateforme. Les Services peuvent inclure Services tiers .
  15. « Contenu tiers » désigne le contenu, les promotions ou les offres fournis par des tiers ou liens vers des sites externes sites web tiers que peut être accessible sur la plateforme.
  16. « Services tiers » moyens Sites web , bases de données , réseaux, serveurs, informations, logiciels, programmes, systèmes , répertoires, applications, produits ou services tiers proposés par un tiers via la plateforme TwiLead . Ceci inclut , sans s’y limiter , les applications téléchargées . intégrations disponibles sur la plateforme TwiLead avec applications tierces , ou toute autre fonctionnalité que est fourni par un tiers via la Plateforme.
  17. « Entraînement » moyens toute formation, information ou suggestion d’utilisation communiquée par TwiLead concernant la Plateforme.
  18. « Contributions des utilisateurs » désigne le contenu ou les matériaux que vous publiez, soumettez , téléchargez , affichez ou transmettez du contenu sur ou via la Plateforme ou à TwiLead directement .
  19. « Vous » ou « vous » ou n’importe quel dérivés de signifie l’ individu OMS j’ai accepté les conditions ou l’ entité commerciale que l’ individu représente . « Vous » aussi comprend tous les agents , employés ou tiers autorisés à agir en votre nom au nom de .

ANNEXE A

CODE DE CONDUITE

Les éléments suivants sont considérés Utilisations interdites de la plateforme. Toute utilisation interdite constitue une infraction grave . violation de ces Conditions pour lesquelles TwiLead peut suspendre ou résilier immédiatement votre compte de plateforme conformément à ces Termes :

  • L’utilisation de la Plateforme dans n’importe quel chemin que viole toute loi ou réglementation applicable .
  • Utilisation de la Plateforme dans un pays qui interdit ou restreint l’utilisation de l’intelligence artificielle .
  • L’utilisation de la Plateforme pour exploiter, nuire ou tenter d’exploiter ou de nuire est interdite. n’importe qui dans n’importe quel chemin .
  • L’utilisation de la Plateforme pour envoyer , recevoir , télécharger , utiliser ou réutiliser tout contenu est interdite. matériel que ne se conforme pas avec ces Termes .
  • utilisation de la Plateforme pour transmettre ou faire transmettre tout illicite publicité ou promotion matériel , y compris tout « courrier indésirable », « chaîne » lettre », « spam » ou tout autre autre similaire sollicitation .
  • Usurper l’identité ou tenter d’ usurper l’identité TwiLead , un TwiLead employé , un autre utilisateur ou tout autre autre personne ou entité ( y compris , sans limitation, en utilisant e-mail adresses associé avec l’un des éléments précédents ).
  • S’engager dans n’importe quelle activité autre conduire que restreint ou inhibe l’utilisation ou la jouissance de la Plateforme par quiconque
  • S’engager dans n’importe quelle activité conduire que peut , selon l’appréciation de TwiLead , nuire aux utilisateurs de la plateforme ou à TwiLead , ou exposer l’un ou l’autre à une responsabilité .
  • L’utilisation de la Plateforme dans n’importe quel manière que pourrait désactiver , surcharger , endommager ou altérer la Plateforme ou interférer avec son fonctionnement avec n’importe lequel autre l’utilisation de la Plateforme par la partie , y compris leur capacité à participer à des activités en temps réel par le biais de la Plateforme.
  • L’utilisation de tout robot, araignée ou autre automatique dispositif , processus ou moyen d’ accéder à la Plateforme pour quelque raison que ce soit but , y compris la surveillance ou la copie tout contenu de la Plateforme .
  • L’utilisation de toute processus manuel pour surveiller ou copier tout élément de la Plateforme ou pour toute autre raison autre non autorisé but sans TwiLead avant consentement écrit .
  • L’utilisation de toute dispositif , logiciel ou routine qui interfère avec les bonnes fonctionnement de la plateforme.
  • Présentation n’importe lequel virus , chevaux de Troie , vers , logique bombes ou autres matériel que est malveillant ou technologiquement nocif .
  • Tentative d’obtention non autorisée accès à, interférer avec , endommager ou perturber toute partie de la Plateforme, le serveur sur lequel la Plateforme est stocké , sur n’importe quel serveur, ordinateur ou base de données connecté à la plateforme.
  • Attaquer la plateforme via une attaque par déni de service ou une attaque distribuée attaque par déni de service .
  • Sinon tenter d’ interférer avec les bonnes fonctionnement de la plateforme.
  • Contenu relatif à l’exploitation ou aux abus sexuels d’enfants .
  • Contenu à caractère sexuel explicite.
  • Génération de contenu haineux , harcelant ou violent.
  • Abusif ou frauduleux conduire .
    • Cela inclut , sans toutefois s’y limiter , à:
      • Promouvoir ou faciliter la génération ou la distribution de pourriels, de contenus frauduleux activités , escroqueries , hameçonnage ou logiciels malveillants ;
      • Compromis cybersécurité systèmes ou acquisition non autorisé L’accès visant à porter atteinte à l’ intégrité de tout utilisateur, réseau, ordinateur ou système de communication, application logicielle ou réseau informatique appareil ;
      • Violer n’importe lequel naturel personne droits , y compris confidentialité droits tels que définis dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée loi ;
      • S’approprier confidentiel ou personnel information;
      • Se faire passer pour un humain en se présentant résultats générés par l’homme ;
      • Se livrer à la désinformation campagnes ;
      • L’astroturfing , ou la génération de faux soutiens populaires ou de faux avis, information;
      • Plagier ou se livrer à d’autres activités illégales formes d’ études malhonnêteté .
    • Illégal ou fortement réglementé contenu de biens ou de services, ou autres activité qui présente un risque élevé de conséquences économiques ou physiques préjudice . Cela inclut , sans toutefois s’y limiter, les dommages. à:
      • S’engager dans n’importe quelle activité illégal activité ;
      • Fournir des instructions sur la manière de s’engager ou de faciliter tout type de crime ;
      • Jeu d’argent;
      • Jour de paie prêts ;
      • Cryptominage pratiques;
      • Automatique détermination de l’admissibilité au crédit , à l’emploi , aux établissements d’enseignement ou aux services d’aide publique ;
      • S’adonner à l’ exercice illégal du droit ou rechercher non évalué légal conseil ;
      • S’adonner à l’ exercice illégal de la médecine ou rechercher non évalué médical conseil ;
      • Fournir non autorisé financier conseil ;
      • de la loi ou décisions de justice pénale ;
      • application militaire ou de guerre , armes développement ;
      • Gestion ou exploitation des infrastructures critiques dans les secteurs de l’énergie , des transports et de l’eau ;
      • Politique faire campagne ou du lobbying en violation des règles de campagne lois

ANNEXE B

POLITIQUE D’UTILISATION ACCEPTABLE ET AVERTISSEMENTS RELATIFS À L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Votre utilisation de tout Les fonctionnalités d’intelligence artificielle (« IA ») de la plateforme sont sous réserve des conditions suivantes conditions supplémentaires aux conditions générales d’utilisation.

  1. Avertissements et reconnaissance des risques.


Les résultats de l’IA peuvent être inexacts . Vous reconnaissez ce point. que L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique se développent rapidement. évolution domaines . Les fonctionnalités de l’IA peut produire du contenu qui est inexact , incomplet , offensant, ou que ne reflète pas la plupart Informations actuelles . TwiLead ne donne aucune garantie quant à l’ exactitude , la fiabilité , l’actualité ou la pertinence de tout contenu généré par les fonctionnalités d’IA .

Aucun conseil professionnel . Comme indiqué ailleurs dans ces Termes , contenu généré par les fonctionnalités d’IA ne constitue pas juridique , financier , médical ou autre professionnel conseils . Vous devriez consulter avec une qualification professionnel pour tel conseil .

« en l’état » . Les fonctionnalités d’IA sont fournies « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Twilead décline expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon, concernant les fonctionnalités d’IA.

  1. Ton Responsabilités .

Analyse des résultats de l’IA. Vous êtes seul responsable. responsable de la révision , de la modification et de la validation de tout le contenu généré par l’IA avant son utilisation, sa publication ou sa distribution. Vous ne devez pas vous fier à un contenu généré par l’IA sans indépendant vérification . Vous assumez tous les risques associé avec l’utilisation de contenu généré par les fonctionnalités d’IA .

Informations sensibles. Vous acceptez de ne pas les fournir. toute information personnelle sensible , protégée Informations de santé (ISP), ou autres Vous reconnaissez que des informations confidentielles sont utilisées comme données d’entrée pour les fonctionnalités d’IA. ces données vous fournir peut être traités par des fournisseurs de services d’IA tiers , sous réserve de leurs conditions générales. propre conditions d’utilisation et politique de confidentialité politiques .

Indemnisation . Outre les obligations d’indemnisation prévues à l’article 8 des présentes Conditions générales , vous s’engager à indemniser , défendre et tenir pour acquis TwiLead inoffensif depuis toutes réclamations, dommages et responsabilités survenant depuis votre utilisation des fonctionnalités d’IA ou de tout contenu généré de ces allégations , y compris , mais sans s’y limiter , les réclamations pour violation de droits d’auteur , diffamation ou désinformation .

  1. Utilisation acceptable.

Vous acceptez de ne pas utiliser les fonctionnalités d’IA de la Plateforme de quelque manière que ce soit manière contrairement aux lois , règlements et normes industrielles applicables , y compris , mais sans s’y limiter à:

  1. Dans n’importe quel juridiction que interdit ou restreint l’utilisation de l’IA.
  2. Discriminer​ contre n’importe lequel une personne ou un groupe, ou générer Contenu haineux , harcelant ou violent.
  3. Pour générer du contenu qui enfreint tout​ tiers intellectuel​ propriété droits .
  4. Diffuser de la désinformation , se livrer à des pratiques frauduleuses ou trompeuses , ou pour toute autre raison , autre malveillant but .
  5. Pour tout autre Utilisations interdites telles que définies dans le Code de conduite (Annexe A).
  6. Les fonctionnalités d’IA de la plateforme peuvent ne pas être disponibles . utilisé dans n’importe quel manière contrairement aux lois , règlements et normes sectorielles applicables, notamment en matière de protection des données et de confidentialité . réglementations (par exemple, RGPD, CCPA ) ; financier directives sectorielles (par exemple, PCI DSS ) ; dans le cadre de l’automatisation décision processus de fabrication avec légal ou similaire significatif effets ; ou en violation de tout intellectuel propriété droits ou restrictions géographiques .
  7. fonctionnalités d’IA peut ne pas l’être utilisé pour discriminer contre n’importe lequel discrimination envers une personne ou un groupe de personnes en raison de leur religion, race, orientation sexuelle , sexe , origine nationale ou ethnique. origine , politique croyances , handicap , santé statut , appartenance syndicale , âge , condamnations pénales ou toute autre activité illégale partial , intimidant , diffamatoire , harcelant , violent ou autre inapproprié comportements .
  8. fonctionnalités d’IA peut ne pas l’être utilisé pour générer individualisé conseil qui, dans le cours normal des affaires , être fourni par un agréé professionnel y compris , mais sans s’y limiter , les aspects médicaux , financiers , fiscaux ou juridiques conseils . Vous devez divulguer à votre clients quand ils interagissent​ avec une intelligence artificielle voix ou chatbot .
  9. Tous les actifs créés l’ utilisation de systèmes d’IA génératifs doit être Professionnel et respectueux . Vous ne devez pas utiliser de langage offensant ou injurieux ni vous livrer à aucun comportement inapproprié. comportement que pourrait être considéré discriminatoire , harcelant ou partial quand application techniques génératives .
  10. Vous devez prendre nécessaire mesures visant à protéger vos informations confidentielles et sensibles utilisateurs et clients
  11. L’utilisation de l’IA ne doit pas endommager, désactiver , surcharger ou altérer quoi que ce soit. sites web ou lancements n’importe lequel système automatisé , comprenant des « robots », des « araignées » ou des « lecteurs hors ligne », qui envoie davantage de messages de requête à tous les serveurs d’une zone donnée période de temps qu’un humain peut raisonnablement produire dans le même période en utilisant un navigateur conventionnel .
  12. fonctionnalités d’IA peut ne pas l’être utilisé pour diffuser de la désinformation , se livrer à des actes malveillants activités , ou toute autre d’ autres utilisations pourrait nuire individus ou société.
  13. fonctionnalités d’IA peut ne pas l’être utilisé dans n’importe quel manière lequel est interdit par l’Accord ou le Code de conduite fourni ici .